・館内の利用者用端末(OPAC)やホームページ、携帯サイトから、書名や著者名等から探すことができます。

・お探しの資料が貸出中、又は図書館で所蔵していない場合「リクエストカード」に記入して、
　利用券と共にカウンターへお出しください。
　八千代市に所蔵のない資料でも、購入または他市等の図書館から取り寄せることができます。
　※ただし、新聞及び図書館に所蔵のない視聴覚資料は予約やリクエストはできません。
・開館中及び館内整理日は電話でも承ることができます。
・市内で所蔵している資料は館内の利用者用端末(OPAC)、図書館のホームページから予約できます。
　その際は、利用券とパスワードが必要です。新規パスワード発行はこちら。
・予約やリクエストは八千代市内に在住・在勤・在学の方のみのご利用となり、市外在住の方はできません。
・予約とリクエストの受付数の上限は合計して15点です。ビデオとDVD、CDはそれぞれ2点までです。
・返却が遅れている資料があると予約やリクエストの受付ができない場合もあります。
・返却が遅れている方は予約またはリクエストされた資料をお渡しできない場合もあります。
　返却がお済みになってからお渡しいたします。
・資料が用意できましたらご連絡します。取置き期間はご連絡日の翌日から7開館日以内です。
　※連絡不要の場合は用意できた日の翌日から7開館日以内になります。

・予約の順位は、予約を受け付けした日時順になります。
　※図書館に所蔵のない資料及び雑誌の最新号につきましては、正確な日時順に並べ替えを行う関係で、利用者のページでご確認いただいた予約順位が変動する場合があります。あらかじめご了承ください。

・出版元が発表した発売日当日から、カウンターまたは電話で予約ができます。

・窓口か電話でお客様の利用券番号と取り消しをする資料名をお伝えください、
　その場で手続きをいたします。また、パスワードを登録されている方は館内の利用者用端末(OPAC)や図書館のホームページ利用者のページから 取り消すことができます。
　ただし、すでに用意できた資料はインターネット上からの取り消しができません。